وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مواقع التواصل الاجتماعي ، أداة قوية جدًا يمكن استخدامها للترويج لعملك. من المهم لصاحب العمل أن يفكر في ما يتطلبه الأمر لتوليد حركة المرور من هذه المواقع حيث قد يحصلون على قيمة أكبر من حركة المرور التي يولدونها أكثر مما قد يحصلون عليه إذا قاموا ببساطة بزيادة زياراتهم لموقعهم الإلكتروني.

تكمن مشكلة وسائل التواصل الاجتماعي في أنها ليست جميعها متساوية. في حين أن هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على حركة المرور على Facebook و Twitter ، إلا أن هناك أيضًا مخاطر متأصلة عند حث الزائرين على العودة إلى موقع الويب الخاص بك.

كيف تضاعف بسهولة حركة المرور الخاصة بك في وسائل التواصل الاجتماعي

الخطأ الأول الذي يرتكبه أصحاب الأعمال عند نشر المحتوى هو أنهم لا يحددونه كمياً. إنهم ببساطة يقيسون النتيجة النهائية دون معرفة كيف وصلوا إليها.

يبدأ كل شيء بالمحتوى ، ومن الطرق الجيدة لقياس المحتوى هو قياس تأثيره على حركة مرور قمع التسويق ، باستخدام أداة مثل Google Analytics.

المحتوى هو الرابط الأهم بين موقع الويب وجمهوره. إنه جزء مهم من مزيجك التسويقي ، ومع ذلك يبدو أن العديد من الشركات لا تعرف كيفية قياس فعاليتها. يعتقدون أن المحتوى هو مجرد إجراء شكلي.

في الواقع ، هناك ثلاثة مجالات رئيسية يمكن قياس المحتوى فيها: النقرات والتحويلات والعملاء المحتملون.

يغطي المجال الأول هدف موقع الويب في توجيه حركة المرور إليه مثل “حث الزائرين على شراء منتجنا”. تغطي المنطقة الثانية التحويلات – عدد الزوار الذين تحصل عليهم بعد أن يكونوا على موقعك لفترة من الوقت. تنظر المنطقة الثالثة إلى العملاء المتوقعين – عدد الأشخاص الذين جذبتهم والذين قالوا إنهم يريدون الشراء منك عند وصولهم إلى موقعك.

يعد المحتوى جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية تسويقية ، ولكنه ليس دائمًا ضروريًا أو حتى مباشرًا عندما يتعلق الأمر بتحسين جهودك التسويقية. قد تحتوي بعض المواقع على مئات الآلاف أو حتى الملايين من الزوار الفريدين شهريًا ، ولكن لا يتم إنشاء كل حركة المرور على قدم المساواة عندما يتعلق الأمر بقياس فعاليتها في دفع أهداف أعمال علامتها التجارية إلى الأمام.

هذا يعني أن الحجم الواحد لا يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بتحسين جهود تسويق المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook. قد يكون جمهورك مختلفًا عن جمهور آخر ، مما يعني أن قياس أداء المحتوى قد يكون أكثر تعقيدًا من مجرد “قياس النقرات”. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من المرجح أن يتفاعل جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مع علامتك التجارية أو محتوى علامتك التجارية – فبعضهم أكثر احتمالًا من الآخرين.

من المهم للشركات والعلامات التجارية على حد سواء أن تنظر إلى جهودهم عبر الإنترنت في سياق العناصر الأخرى لاستراتيجية مسار التسويق الشاملة الخاصة بهم مثل صفحات مواقع الويب وحملات البريد الإلكتروني وحملات تحسين محركات البحث وتقنيات أخرى مثل العلاقات العامة والمؤثر البرامج. يتيح ذلك للشركات طريقة لقياس حجم حركة المرور التي تتلقاها من مختلف المنصات حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة حول ما إذا كانت الأنشطة الإبداعية الجديدة تستمر في تحقيق نتائج ذات دلالة إحصائية مع مرور الوقت.

تعد حركة مرور الوسائط الاجتماعية طريقة سهلة للحصول على مزيد من التعرض لموقع الويب الخاص بك . بمجرد أن يكون لديك متابع على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بعد ذلك استخدام ذلك لجذب الأشخاص وحملهم على زيارة موقع الويب أو العلامة التجارية الخاصة بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك حساب Twitter نشط. يمكنك بعد ذلك البدء في التغريد عن علامتك التجارية أو منتجك. سيؤدي ذلك إلى زيادة متابعيك على Twitter ويسمح لك أيضًا بالوصول إلى أشخاص آخرين مهتمين أيضًا بهذا الموضوع.

من المهم أيضًا ملاحظة أنه كلما زاد عدد التغريدات التي ترسلها ، زادت سرعة متابعيك. وبالتالي ، فإن المزيد من المتابعين يعني المزيد من التعرض لعلامتك التجارية أو منتجك.

من خلال قياس تفاعلك مع جمهورك اليوم ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن مقدار حركة مرور الوسائط الاجتماعية التي يتم إنشاؤها بواسطة موقع الويب الخاص بك كل يوم. من المحتمل أيضًا أن يتصرف جمهورك بشكل مختلف عن الآخرين عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع علامتك التجارية أو منتجك.

لذلك ، سيساعدك قياس تلك المنشورات التي تحفز التفاعل على معرفة المزيد حول ما ينجح وما لا ينجح. تحتاج إلى التأكد من أنك تفهم جمهورك المستهدف قبل أن تبدأ في التغريد والإجابة على أسئلتهم على Twitter.

للتأكد من قيامك بذلك بشكل فعال ، تحتاج إلى فهم شيئين:

الأول هو أنه من المرجح أن يتفاعل معك جمهورك عندما يرونك كصديق. إنهم يريدون التحدث إليك كشخص يمكنهم الارتباط به ، لذلك من غير المحتمل أن تعمل متابعة الغرباء بشكل دوري على Twitter بشكل جيد. تحتاج إلى تحسين نهجك من خلال متابعة الأشخاص الذين يبدو بالفعل أنهم يسيرون في الاتجاه الصحيح.

الأمر الثاني هو أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين تتابعهم ، قل احتمال متابعتهم لك أيضًا. لذلك ، من المفيد أيضًا معرفة متى يتابعك كل شخص ، لا سيما أنه يسهل عليك متابعة شخص قد لا يكون تابعًا فعليًا.

إذا كنت ترغب في زيادة متابعيك على Twitter ، فتعرف على كيفية استخدام إعادة التغريد لزيادة الأداء. هناك أيضًا بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها على حساب Twitter الخاص بك لزيادة عدد متابعيك. ومع ذلك ، يأتي معظم النجاح من استخدام النصائح والحيل التي ثبت أنها تزيد من عدد المتابعين.

تتمثل الإستراتيجية الشائعة في التغريد عن المحتوى المستهدف في أوقات محددة مثل فترة الظهيرة أو المساء. سيستخدم هذا ما يصل إلى ثلاثة أضعاف متابعيك في نفس الساعة ، لذلك قد ترغب في التفكير في النشر عن علامتك التجارية أو خدمتك إذا كان هذا ينطبق عليك.

الشبكات الاجتماعية

كيفية قياس التفاعل على  شبكات التواصل الاجتماعي

لقد صنع تويتر مهنة من خلال التفاعل الخفيف ، ولكنه يتمتع أيضًا بكل عمق المحتوى الذي يمكنه إنتاجه أيضًا. يعد Twitter أكثر من مجرد وسيلة رائعة لإرسال رسالة علامتك التجارية. إنها فرصة للبحث عن جمهورك وإجراء تحليل للجمهور والحصول على نظرة ثاقبة لاهتماماتهم.

الشيء الأول الذي يمكنك القيام به هو إلقاء نظرة على أنواع المحتوى الذي تشاركه على Twitter مع أكثر من 5000 متابع. أرسل تغريدات قصيرة من 15 إلى 20 حرفًا ، وعلامات التصنيف المستخدمة في تغريداتك (# على سبيل المثال) والصور ذات التخطيط المحدد غالبًا ما تكون الخيار المفضل للعديد من العلامات التجارية.

هذا صحيح بشكل خاص على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook. باستخدام صفحات العلامات التجارية ، يمكنك استخدام علامات التصنيف التي تشير إلى المكان الذي يتم فيه تنشيط علامتك التجارية ، مما يؤدي إلى عثور الأشخاص على علامتك التجارية أو صفحتك والتفاعل معها.

يمكنك أيضًا الاطلاع على ما يشاركه الأشخاص الآخرون على صفحاتهم على Facebook ومعرفة ما إذا كان لديهم شيء يناسبك. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك استخدامه كجزء من تسويق المحتوى الخاص بك.

عند مناقشة علامتك التجارية مع شخص ما ، لا تتوقف عن الحديث فحسب ، بل توقف بين الحين والآخر لطرح الأسئلة عليه. ستعزز إجابتك على الأسئلة علامتك التجارية أو رسالتك ، والتي لا تزال طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك.

حاول أيضًا طرح أسئلة مماثلة عن حياتهم. الناس لديهم الكثير من المشاعر والعواطف المختلفة يمكن التعبير عنها في كثير من الأحيان بطرق أخرى غير مباشرة. على سبيل المثال ، قد يعبر شخص ما عن شغفه بالطهي من خلال تناول الطعام بالخارج في كثير من الأحيان ، بينما قد يركز شخص آخر على اللياقة البدنية. استخدم هذا لمساعدتهم على فهم كيفية التعبير عن شغفهم وإنشاء حوار بينك وبينهم.

الأداة الثانية التي يمكنك استخدامها لقياس حركة مرور علامتك التجارية هي النظر في عدد الروابط التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع الويب الأخرى. عند البحث في الروابط ، تأكد من عدم إضافة أي روابط خارجية إلى الروابط التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك. هذا سيجعله أكثر استهدافًا على سبيل المثال إذا كان موقع الويب الخاص بك يرتبط بمواقع مثل YouTube.

على Facebook ، يمكنك معرفة عدد المرات التي شارك فيها المستخدمون الآخرون منشوراتهم من خلال قائمة منسدلة للعلامات تسمى أيضًا “Social Media Quiz”. إنها طريقة رائعة للتفاعل بشكل فعال مع جمهورك وتحديد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم (مثل Facebook و Twitter و Instagram).

يعد هذا أمرًا رائعًا لإنشاء جسر بين علامتك التجارية والجمهور. يعد الحوار المباشر كقناة محادثة من أفضل الطرق للقيام بذلك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أسئلة بسيطة وقصيرة تعتمد على الفكاهة قادرة على إنتاج مناقشات داخل الجمهور.

في نهاية اليوم ، تحتاج إلى التأكد من أنك تعرف جمهورك ، واستطلاع رأيهم من خلال طرح الأسئلة ، ودفعهم للتفاعل معك وبناء علاقة. 

أخيرا وليس آخرا؛ يعد التخطيط لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك أمرًا أساسيًا. إن مجرد نشر صورة بشكل أعمى لن يجلب لك على الأرجح حركة المرور التي تبحث عنها. ارتدِ قبعة جمهورك واسأل نفسك ، ما الذي أرغب في رؤيته وسماعه على وسائل التواصل الاجتماعي من علامتي التجارية إذا كنت جمهوري.